+86-574-5680 8878 
ხშირად დასმული კითხვები
კომპანიისა და პროდუქტის მიმოხილვა
Q1: რა არის თქვენი ძირითადი პროდუქციის ხაზი?
ძირითადი პროდუქტები: ჩვენ სპეციალიზირებულები ვართ აუზის საწმენდი საშუალებების სრული ასორტიმენტის კვლევასა და განვითარებაში, წარმოებასა და მიწოდებაში, მათ შორის უსადენო რობოტიზებული აუზის საწმენდების, სადენიანი რობოტების, ბატარეაზე მომუშავე მტვერსასრუტების და სხვადასხვა პერიფერიული საწმენდი ხელსაწყოებისა და აქსესუარების (როგორიცაა ფილტრის პარკები, ჯაგრისები, მტვერსასრუტის თავი, ფოთლების საწმენდი და ა.შ.) ჩათვლით.
კითხვა 2: რომელი ტიპის აუზებისთვისაა თქვენი პროდუქცია შესაფერისი?
გამოყენება: ჩვენი პროდუქცია განკუთვნილია კერძო ეზოს აუზების უმეტესობისთვის, მათ შორის მიწისზედა და მიწისქვეშა აუზებისთვის, ასევე სხვადასხვა ზედაპირული მასალისთვის (მაგალითად, მინაბოჭკოვანი საფარი, ბეტონი, ვინილის ლაინერი და ა.შ.). დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ კონკრეტული მოდელის სახელმძღვანელო.
კითხვა 3: რა საერთაშორისო სერტიფიკატებს შეესაბამება თქვენი პროდუქცია?
საერთაშორისო სერთიფიკატები: ჩვენ ვიცავთ ელექტრონული პროდუქტის უსაფრთხოებისა და ხარისხის შესაბამის საერთაშორისო სერთიფიკატებს (როგორიცაა CE, RoHS, UL, ETL, SAA და ა.შ.), რათა უზრუნველვყოთ პროდუქტის ძირითად საერთაშორისო ბაზრებზე მოხვედრა.
კითხვა 4: რა განსხვავებაა რობოტულ საწმენდსა და ტრადიციულ მტვერსასრუტს შორის?
უპირატესობები: რობოტი არის ავტონომიური დასუფთავების მოწყობილობა, რომელიც არ საჭიროებს აუზის ცირკულაციის სისტემასთან კავშირს. ის დამოუკიდებლად ფილტრავს ნარჩენებს, რაც უზრუნველყოფს მაღალ ეფექტურობას და ზოგავს თქვენს დროსა და ძალისხმევას.
თავსებადობა და შესრულება
კითხვა 5: როგორ ავირჩიო ჩემი აუზისთვის შესაფერისი რობოტის მოდელი?
შერჩევის სახელმძღვანელო: გირჩევთ, არჩევანი გააკეთოთ თქვენი აუზის ზომის (ფართობი ან სიგრძე), აუზის ტიპის (მიწის ზემოთ/მიწისქვეშა) და საჭირო ფუნქციების (მხოლოდ იატაკზე დასამონტაჟებელი, კედელზე ასასვლელი ან უსადენო) მიხედვით. გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს მარტივ შერჩევის სახელმძღვანელოს ან დაგვიკავშირდეთ.
კითხვა 6: შეუძლია რობოტს კედლებზე ასვლა და წყლის ხაზის გაწმენდა?
ფუნქციის დიფერენციაცია: ჩვენ ნათლად ვაკონკრეტებთ, რომელი მოდელები უჭერს მხარს კედელზე ასვლისა და წყლის ხაზის გაწმენდის ფუნქციებს და რომელი მოდელებია შექმნილი მხოლოდ იატაკის დასუფთავებისთვის.
კითხვა 7: შეუძლია რობოტს მარილიანი წყლის აუზების ან აუზის ქიმიკატების დამუშავება?
წყლის ხარისხის თავსებადობა: ჩვენი მასალები (მაგალითად, კოროზიისადმი მდგრადი პლასტმასი) დადასტურებულად თავსებადია მარილიან წყალთან, ქლორთან და აუზის ჩვეულებრივ ქიმიკატებთან. თუმცა, მომხმარებლებმა უნდა შეინარჩუნონ აუზის წყლის სათანადო ბალანსი, რათა თავიდან აიცილონ უკიდურესად კოროზიული გარემო.
კითხვა 8: რამდენ ხანს მუშაობს ბატარეაზე მომუშავე რობოტი ერთი დატენვით?
მუშაობის ხანგრძლივობა: უწყვეტი გამოყენების ნომინალური დრო ნათლად არის მითითებული (მაგ., 60-120 წუთი). გაითვალისწინეთ, რომ ფაქტობრივ მუშაობის დროზე შეიძლება გავლენა იქონიოს წყლის ტემპერატურამ, ნარჩენების რაოდენობამ და არჩეულმა დასუფთავების რეჟიმმა.
გამოყენება, მოვლა და გარანტია
კითხვა 9: რა სიხშირით უნდა გავწმინდო ფილტრის კალათა/ჩანთა?
გაწმენდის სიხშირე: ოპტიმალური მუშაობის შესანარჩუნებლად, რეკომენდებულია ფილტრის კალათის/ჩანთის გაწმენდა ყოველი გამოყენების შემდეგ ან შეწოვის სიმძლავრის შესამჩნევად შემცირებისთანავე.
კითხვა 10: როგორ უნდა შევინახო და მოვუარო რობოტს სათანადოდ?
მოვლის ინსტრუქცია: ხაზგასმით აღნიშნეთ, რომ რობოტი ყოველი გამოყენების შემდეგ უნდა ამოიღოთ წყლიდან, ჩამოიბანოთ სუფთა წყლით და შეინახოთ გრილ, მშრალ ადგილას. ყოველთვის დარწმუნდით, რომ აკუმულატორი/კვების წყარო მშრალია.
კითხვა 11: რა არის აუზის რობოტის გარანტიის პერიოდი?
გარანტიის პოლიტიკა: ჩვენ გთავაზობთ მკაფიო გარანტიის პერიოდს (მაგ., 1-2 წელი) მთელი მოწყობილობისა და ძირითადი კომპონენტებისთვის (ძრავა, აკუმულატორი). გარანტია მოიცავს წარმოების დეფექტებს, მაგრამ არ მოიცავს ნორმალურ ცვეთას (მაგალითად, ჯაგრისები) ან არასწორად გამოყენებით გამოწვეულ დაზიანებას.
კითხვა 12: შესაძლებელია თუ არა რობოტის აქსესუარების (მაგალითად, ჯაგრისების, ფილტრების) ცალკე შეძენა?
აქსესუარების მარაგი: დარწმუნდით, რომ ყველა ძირითადი აქსესუარი და ცვეთის ნაწილი (ჯაგრისები, ლიანდაგები, კვების წყარო, ფილტრები და ა.შ.) ხელმისაწვდომია ცალკე შესაძენად. მიუთითეთ პროდუქტის კოდები და შეკვეთის არხები.
შესყიდვები და საერთაშორისო ვაჭრობა
კითხვა 13: რა არის მინიმალური შეკვეთის რაოდენობა (MOQ)?
მკაფიო MOQ-ები: მიუთითეთ MOQ-ის კონკრეტული ან დონიანი მაჩვენებლები (მაგ., 50 ერთეული კონკრეტული მოდელისთვის; 500 ერთეული აქსესუარებისთვის).
კითხვა 14: როგორ ახორციელებთ დიდი რაოდენობით შეკვეთების მიწოდებას?
ლოჯისტიკური გადაწყვეტილებები: მიუთითეთ ძირითადი ინკოტერმსი (FOB/CIF) და გადაზიდვის მეთოდები (საზღვაო/საჰაერო ტვირთები). მიუთითეთ წარმოების ზუსტი ვადა (მაგ., დეპოზიტის მიღებიდან 30-45 დღე).
კითხვა 15: გთავაზობთ თუ არა OEM/ODM ან კერძო ლეიბლის მომსახურებას?
პერსონალიზაციის სერვისები: დაადასტურეთ, რომ ხელმისაწვდომია OEM (კერძო ლეიბლი) და ODM (დიზაინის წარმოება) სერვისები. აღწერეთ პერსონალიზაციის ზოგადი პროცესი, ვადები და დამატებითი MOQ მოთხოვნები.
კითხვა 16: როგორ უზრუნველყოფთ პროდუქტის უსაფრთხოებას ტრანსპორტირების დროს?
შეფუთვის სტანდარტები: ხაზი გაუსვით მაღალი სიმტკიცის ექსპორტის შეფუთვის გამოყენებას (მაგალითად, დარტყმაგამძლე მასალები, შეკვეთით დამზადებული მუყაოს კოლოფები ან პალეტები), რათა უზრუნველყოთ პროდუქციის უსაფრთხოდ მიწოდება დანიშნულების ადგილამდე.
პასუხისმგებლობის შეზღუდვა და მომსახურების ფარგლები
მნიშვნელოვანი განყოფილება: თქვენი, როგორც პროდუქტის მიმწოდებლის როლის და არა ინსტალაციის ან ტექნიკური მომსახურების სერვისის როლის გარკვევა.
კითხვა 17: გთავაზობთ თუ არა აუზის მონტაჟის, შეკეთების ან ქიმიური წყლის მოვლა-პატრონობის მომსახურებას?
მკაფიო გაფრთხილება: არა, ჩვენ არ ვახორციელებთ. ჩვენი ბიზნესი ფოკუსირებულია აუზის საწმენდი აღჭურვილობის წარმოებასა და მიწოდებაზე. აუზის მშენებლობის, სანტექნიკის, ელექტრო მონტაჟის, სტრუქტურული შეკეთების ან ქიმიური წყლის ბალანსირების მიზნით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ადგილობრივ პროფესიონალ აუზის მომსახურების მიმწოდებელს.
კითხვა 18: ჩემი რობოტი არ მუშაობს სწორად; შესაძლოა, პრობლემა თავად აუზშია?
პრობლემების მოგვარება: მოგვაწოდეთ პრობლემების მოგვარების ძირითადი საკონტროლო სია (მაგ., შეამოწმეთ, ხომ არ არის ფილტრი გაჭედილი, შეამოწმეთ ბატარეის დონე, დარწმუნდით, რომ მოწყობილობას დიდი ნამსხვრევები არ აჭედებს). თუ პრობლემების მოგვარების შემდეგაც გაგრძელდა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ პროდუქტის გარანტიის პროცესისთვის.
კითხვა 19: გთავაზობთ თუ არა ადგილზე მომსახურების გამოძახებას?
მომსახურების სფერო: ჩვენ არ ვთავაზობთ ადგილზე მომსახურებას. ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერა ძირითადად ხორციელდება დისტანციური ხელმძღვანელობით, ონლაინ დიაგნოსტიკით და ნაწილების მიწოდებით. აუზის კორპუსთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში, რომლებიც ადგილზე ყოფნას მოითხოვს, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ადგილობრივ კონტრაქტორს.
კითხვა 20: რა პირობებს არ მოიცავს პროდუქტის გარანტია?
გარანტიის გამონაკლისები: ნათლად მიუთითეთ, თუ რა არ არის დაფარული გარანტიით, მაგალითად, წყლის ქიმიური შემადგენლობის მკვეთრი დისბალანსით გამოწვეული შიდა კოროზია, ვარდნის ან დარტყმის შედეგად მიღებული დაზიანება, არაორიგინალი ნაწილების გამოყენება ან ნორმალური ცვეთის მქონე ნაწილები.